Όροι Χρήσης

1. Ρόλος της πλατφόρμας

Το HerFix λειτουργεί ως πλατφόρμα που συνδέει πελάτες με ανεξάρτητους επαγγελματίες. Δεν παρέχει απευθείας τεχνικές υπηρεσίες.

2. Επαγγελματίες

Οι επαγγελματίες είναι ανεξάρτητοι και υπεύθυνοι για την ποιότητα των υπηρεσιών τους, την ακρίβεια των στοιχείων τους και τη συμμόρφωσή τους με τη νομοθεσία.

3. Κρατήσεις και πληρωμές

Η εγγραφή είναι δωρεάν. Κάθε φορά που η επαγγελματίας αποδέχεται αίτημα κράτησης, αφαιρούνται 4€ από το πορτοφόλι HerFix της. Το HerFix δεν παρακρατεί ποσοστό επί της αμοιβής της επαγγελματίας.

Αμοιβές και πληρωμές συμφωνούνται και καταβάλλονται απευθείας μεταξύ πελάτη ή πελάτισσας και επαγγελματίας.

Επιστροφή της χρέωσης αποδοχής γίνεται αυτόματα αν ο πελάτης ή η πελάτισσα ακυρώσει κράτηση που έχει αποδεχτεί η επαγγελματίας. Αν η επαγγελματίας ακυρώσει κράτηση που έχει αποδεχτεί, η χρέωση αποδοχής δεν επιστρέφεται αυτόματα.

Το bonus εκκίνησης είναι πίστωση πλατφόρμας — δεν λήγει, δεν αποσύρεται ως μετρητά και χρησιμοποιείται αποκλειστικά για χρεώσεις αποδοχής αιτημάτων.

4. Ακυρώσεις

Ο πελάτης ή η πελάτισσα μπορεί να ακυρώσει κράτηση που έχει αποδεχτεί η επαγγελματίας οποιαδήποτε στιγμή πριν φτάσει στο χώρο. Η χρέωση αποδοχής €4 επιστρέφεται αυτόματα στο πορτοφόλι της επαγγελματίας όταν ακυρωθεί κράτηση που έχει αποδεχτεί, από τον πελάτη ή την πελάτισσα. Η επαγγελματίας μπορεί να ακυρώσει κράτηση που έχει αποδεχτεί — σε αυτή την περίπτωση η χρέωση αποδοχής δεν επιστρέφεται αυτόματα.

Το HerFix παρακολουθεί μοτίβα ακυρώσεων για τη διασφάλιση δίκαιης χρήσης της πλατφόρμας. Επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις που εκμεταλλεύονται την αυτόματη πολιτική επιστροφής ενδέχεται να οδηγήσουν σε αξιολόγηση και αναστολή λογαριασμού.

5. Περιορισμός ευθύνης

Το HerFix δεν ευθύνεται για ζημιές ή διαφορές μεταξύ χρηστών.

6. Επαλήθευση στοιχείων

Το HerFix μπορεί να ζητά στοιχεία ταυτοποίησης (όπως έγγραφα ταυτότητας) από χρήστες για λόγους ασφάλειας και αξιοπιστίας της πλατφόρμας.

7. Επικοινωνία

hello@herfix.gr